Colis bloqué en douanes

Si comme moi vous commandez souvent à l’étranger, et que vous voyez votre colis « bloqué en douane » (enfin bloqué sur Roissy Courrier International) comme cela :

Alors vous devez savoir ce qu’indique le Service des Douanes Français  :

L’expression « bloqué en douane » ne signifie pas toujours que la douane est en possession de l’envoi. Ce terme est une indication générale signifiant que l’envoi est soumis à certaines formalités administratives d’importation et/ou de contrôle. L’accomplissement de telles formalités et/ou contrôles peut toutefois prendre un certain temps.

La solution pour avoir des nouvelles (au bout de 14 jours en douane), il suffit de contacter les services suivants :

  • La Poste Roissy Courrier : 0810 821 821 ou par mail ci.client@laposte.fr
  • La Poste (« colis postal ») : disjoints.cei@laposte.fr
  • La Poste Colissimo : 09 72 72 12 13
  • Chronopost international : 09 69 39 13 91
  • FEDEX : 01 40 85 56 60
  • DHL Express : 0825 10 00 80
  • UPS : 01 73 00 66 61, site Internet www.ups.com
  • TNT Transport : 0825 071 071

Du coup j’ai contacté l’adresse mail ci-dessous, et j’attend encore mon BitX-40 que j’ai commandé le 9 février dernier… Ca fait long!

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